عوامل موثر در ایجاد فرسودگی شغلی و پیامدهای آن

این فایل با تخفیف ویژه به مبلغ 42,000 تومان می‌باشد که بلافاصه بعد از پرداخت میتوانید آن را دانلود کنید. تعداد صفحات عوامل موثر در ایجاد فرسودگی شغلی و پیامدهای آن 57 صفحه است. همچنین این فایل با فرمت docx قابل اجرا می‌باشد. برای خرید و دانلود روی دکمه زیر کلیک کنید.

تخفیف ویژه به مدت محدود فقط تا فردا شنبه 1 آذر

55 هزار تومان 42 هزار تومان

پشتیبانی: 09374433704

هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر در ایجاد فرسودگی شغلی و پیامدهای آن می باشد

 فرسودگي شغلي باعث غيبت كاركنان از محل كار، كاهش كيفيت كار، تعارضات بين فردي با همكاران، مشكلات جسمي‌ـ رواني، تغيير شغل و سرانجام ترك خدمت مي‌شود. ترك خدمت هزينه‌هاي زيادي براي سازمان به دنبال دارد. براساس اطلاعات موجود در اتحاديه اروپا همه ساله 20 ميليون يورو به مخارج ناشي از استرس و فرسودگي شغلي اختصاص داده مي‌شود.

در ايالات متحده اين هزينه به 350 ميليون دلار در هر سال مي‌رسد (مارتينو ، 2003 به نقل از اميري و همکاران، 1390).شواهد تحقيقاتي نشان مي‌دهد که فرسودگي شغلي با غيبت‌هاي مکرر، بازنشستگي زودرس، عملکرد نامناسب، عزت نفس پايين و از لحاظ روانشناختي با علائم افسردگي رابطه دارد. علاوه بر آن، تحقيقات متعدد ديگري نيز نشان مي‌دهند که فرسودگي شغلي با علائم روان شناختي از قبيل افسردگي، اضطراب و مشکلات جسماني از همبستگي مثبت و بالايي برخوردار است (رستمي‌و همکاران، 1387)

فرسودگي شغلي نيز موجب كاهش كيفيت خدمات ارايه شده به مشتريان و ارباب رجوع و به دنبال آن نارضايتي از خدمات مي‌شود، شناخت و پيشگيري از فرسودگي شغلي در ارتقاء بهداشت رواني افراد و افزايش سطح كيفيت خدمات ارايه شده، نقش بسزايي خواهد داشت(شرمن ، 2004).فرسودگي علاوه بر بروز اثرات سوئي که بر سلامت جسمي‌و رواني پرسنل بر جاي مي‌گذارد، باعث کاهش کارايي و افت کيفيت خدمات و نياز افزايش هزينه‌هاي کار مي‌شود(مظلومي‌و همکاران، 1392).فردي که فرسودگي شغلي را تجربه مي‌کند غالباً دچار ناراحتي، خستگي، عدم تحمل ديگران، تندخويي با بيماران و خانواده آنها، دوري جستن از همکاران، عصبانيت و به طور کلي براي همکاران خود غيرقابل تحمل مي‌شود (بروکينگ ، 1992به نقل از مظلومي‌و همکاران، 1392).

فهرست مطالب
2-1 ) مقدمه    
2-2 )  تاريخچه فرسودگي شغلي    
2-3 ) تعاريف فرسودگي شغلي    
2-4 ) مدل‌هاي فرسودگي شغلي    
2-4-1 ) مدل فرسودگي شغلي مسلچ و جکسون    
2-5 ) عوامل موثر در ايجاد فرسودگي شغلي    
2-5-1 ) عوامل فردي  و بين فردي    
2-5-2 ) عوامل سازماني    
2-6 ) علائم فرسودگي شغلي    
2-7 ) پيامدهاي فرسودگي شغلي    
2-18 ) پيشينه تحقيق
2-18-1 ) تحقيقات انجام شده داخلي   
2-18-2 ) مطالعات انجام شده خارجي     
 چارچوب نظري تحقيق    
منابع و مآخذ
منابع فارسي    
منابع انگليسي