ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان

ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان

این فایل با تخفیف ویژه به مبلغ 149,000 تومان می‌باشد که بلافاصه بعد از پرداخت میتوانید آن را دانلود کنید. تعداد صفحات ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان 118 صفحه است. همچنین این فایل با فرمت doc قابل اجرا می‌باشد. برای خرید و دانلود روی دکمه زیر کلیک کنید.

تخفیف ویژه به مدت محدود فقط تا فردا شنبه 1 آذر


194 هزار تومان 149 هزار تومان

خرید

پشتیبانی: 09374433704


این پژوهش در مورد ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان شهرداری های استان اردبیل است

دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان

(شهرداری های استان اردبیل)
 
 
*آپدیت جدید:
ضمیمه شدن پرسشنامه اختصاصی پایان نامه بصورت رایگان:)
 
 
چکیده : 
این پژوهش در مورد ارزیابی قابلیت گزارشگری مطلوب سامانه اطلاعات حسابداری شهرداری های استان اردبیل است که هدف از انجام این پژوهش بررسی میزان پاسخ گویی گزارشگری مالی از دیدگاه استفاده کنندگان بود تا میزان رضایت آنان از موجود یک گزارشگری مالی شفاف در شهرداری ها را بیان کند. چون استفاده کنندگان از راه گزارشگری شفاف مالی قادر خواهند بود که از چگونگی ارائه خدمات جمعی و نحوه مصارف منابع آگاه شوند مسئولیت پاسخگوئی دولتها را ملزم می کند برای مواردی نظیر تهیه منابع مالی ، افزایش منابع مالی ، هدفهای که این منابع مالی برای تحقق آنها مصرف می شود دلایل منطقی ارائه نمایند.
 
این پژوهش با توجه به هدف آن با طرح فرضیه هایی که پژوهشگر به شرح زیر مطرح نمود: 1-سامانه تامین اعتباردر شهرداری های استان اردبیل فاقد توانایی کنترل هزینه های برنامه ، طرحها و پروژه های مصوب سالانه رادارامی باشد.2- سامانه حسابداری دولتی مورداستفاده درگزارشگری مالی شهرداری های استان اردبیل فاقد توانایی گزارش دهی صورت های مالی به نحو مطلوب است.3- سامانه خزانه داری شهرداری های استان اردبیل فاقد قابلیت لازم مورد انتظار یک سامانه دریافت و پرداخت مطلوب وجوه است. برای همین   شهرداری ها استان اردبیل را که شامل 17 حوزه شهرداری می باشد مورد مطالعه قرار گرفت البته در این پژوهش از انجائیکه  بخش مالی شهرداری ها مدنظر بود به همین خاطر برای شخص کردن حجم نمونه از نمونه گیری خوشه ای (طبقه بندی شده)استفاده شد برای آزمون فرضیات اطلاعات لازم از راه پرسشنامه و با استفاده از نرم افزار SPSS برای آزمون فرضیات استفاده ودرنهایت هرسه فرضیه مورد آزمون تایید شد. در این پژوهش شخص شدکه شهرداری های استان اردبیل قادر به کنترل،گزارش دهی،سامانه دریافت وپرداخت مطلوب برخوردار نبود. 
 
 
 
کلمات کلیدی:

سیستم اطلاعات حسابداری

ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری

قابلیت گزارشگری مطلوب سیستم اطلاعات حسابداری

 
 
مقدمه
دولت و واحدهای تابعه، شهرداریها و همچنین نهادهای عمومی غیر دولتی، از جمله سازمان‌های بزرگ بخش عمومی ایران محسوب می شوند. بنابراین، با ارائه تحلیلی در مورد گزارشگری مالی این قبیل سازمانها می توان سیمای وضعیت گزارشگری مالی بخش عمومی را یكی از ابزارهای اصلی ایفای مسئولیت پاسخگویی مقامات برگزیده و منصوب سازمانهای بزرگ بخش عمومی است برای دست یابی و ارتقای سطح مسئولیت پاسخگویی، شرایط لازم را فراهم كرد. با افزایش سطح مطالبات شهروندان دایر بر حق دانستن حقایق و پاسخ خواهی، دولتمردان و سیاستمداران كشورهای توسعه یافته و در حال توسعه را بر آن داشت تا نظام گزارشگری مالی نوینی را كه مبتنی بر مسئولیت پاسخگویی مجهز نمایند.
 
 چون در جوامعی كه دولتها بر اساس رای مستقیم مردم برگزیده می شوندتوان ناشی از اراده مردم است مسئولیت پاسخگویی عمومی دولت از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است . ولی گفته می شود که توجه ناكافی بر منابع مالی واقتصادی عمومی مقامات برگزیده شده و منصوب سازمانهای بزرگ بخش عمومی ایران ورشد ناچیز یا افت سطح مطالبات شهروندی در مورد حق دانستن حقایق و نظارت مردم‌سالار،از جمله دلایلی است كه نظام گزارشگری مالی بخش عمومی ایران را با نارسایی های در خورملاحظه‌ای روبروساخته است. (باباجانی،حعفر،1378،ص 1و2)
 
در این میان، دگرگون سازی شهرداریهای كشور در برای افزایش هرچه بیشتر امور مشاركت‌پذیر مردمی و تلاش در ایجاد خودكفایی شهرداری‌ها از راههای ارائه خدمات و دریافت عوارض بابت خدمات انجام شده، اعمال مدیریت صحیح و تصمیمات مناسب و بهنگام شهرداران را ایجاب می‌نماید، اجرای سیاست دولتی مبنی بر خودكفایی شهرداری‌های كشور امكان‌پذیر نخواهد بود مگر با تجزیه و تحلیل صورتهای مالی كه بر مبنای بودجه عملیاتی، شهرداری در واحد مالی تهیه و تنظیم شده باشد، تحلیل و تفسیر این صورتهای مالی به مسئولین و شهرداران این امكان را خواهد داد تا نسبت به حذف درآمدهای پرهزینه و زائد و ایجاد درآمدهای سهل الوصول اقدام نمایند . و همچنین عوامل ایجاد كننده را نیز مورد تجزیه و تحلیل قرار دهند در این پژوهش پژوهشگر تلاش می كند تا ارزیابی دقیقی از وضعیت گزارشگری مالی شهرداری های استان اردبیل انجام داده و در صورت امكان پیشنهادهائی عملی و مناسب برای ارتقاء وضعیت گزارشگری این سازمان ارائه نماید .
 
 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب
ـ چكیده 1
فصل اول : كلیات پژوهش
1ـ1ـ دیباچه 3
1ـ2ـ بیان مسئله وانگیزه برگزیدن موضوع پژوهش 4
1ـ3ـ اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 5
1ـ4ـ اهداف پژوهش 6
1ـ5ـ فرضیه های پژوهش 7
1ـ6ـ روش پزوهش 7
1ـ7ـروش جمع آوری اطلاعات .8
1ـ8ـ قلمرو پژوهش .8
1ـ9ـ متغیر های پژوهش .10
1ـ10ـ محدودیت های پژوهش 10
1ـ11ـ تعریف واژگان واصطلاحات كلیدی 10
1ـ12ـ ساختار پژوهش 13
 
فصل دوم : چارچوب نظری و پیشینه پژوهش 

گفتار اول : مفاهیم حسابداری و گزارشگری مالی و دولتی 

2ـ1ـ1ـ دیباچه 15

2ـ1ـ2ـ تعریف حسابداری و حسابداری دولتی 17

2ـ1ـ3ـ تعریف گزارشگری مالی 19

2ـ1ـ4ـ اهداف گزارشگری مالی 19

2ـ1ـ5ـ گزارشگری مالی در ایران 21

2ـ1ـ6ـ گزارشگری مالی در عصر تجارت الكترونیك 23

2ـ1ـ7ـ استفاده كنندگان از گزارشگری مالی 24

2ـ1ـ8ـ امكان ارتقا گزارشگری مالی در ایران 25

2ـ1ـ9ـ تحولات اساسی در گزارشگری 27
2ـ1ـ10ـ واحد گزارشگری مالی 29
2ـ1ـ11ـ جایگاه تئوری وجوه مستقل 30
2ـ1ـ12ـ جریان اطلاعاتی گزارشگری مالی 31
2ـ1ـ13ـ محدودیت های گزارشگری مالی .32
2ـ1ـ14ـ گزارشگری مالی دولتی 34
2ـ1ـ15ـ اهداف گزارشگری مالی دولتی 36
2ـ1ـ16ـ مفهوم مسئولیت پاسخگویی 36

2ـ1ـ17ـ اصول حسابداری و گزارشگری مالی دولتی 39

2ـ1ـ18ـ مبانی حسابداری دولتی 39
2ـ1ـ19ـ مبانی تعهدی در حسابداری دولتی 39

2ـ1ـ20ـسامانه حسابداری حساب مستقل 41

2ـ1ـ21ـ انواع حسابهای مستقل 42

2ـ1ـ22ـ ارزیابی عملكردسامانه گزارشگری مالی و ارتباط آن با مدیریت دولتی 44

گفتار دوم : شهرداری ها و گزارشگری مالی شهرداری ها 

2ـ2ـ1ـ شهرداری ها بحث نظری 46
2ـ2ـ2ـ پیشینه ، رشد و تحول شهرداری در ایران .48
2ـ2ـ3ـ مسائل مربوط به گزارشگری مالی مطلوب در شهرداری های و ارتباط آن با سامانه مالی. 51
2ـ2ـ4ـ استفاده كنندگان گزارش های مالی و نیازهای اطلاعاتی آنها 52
2ـ2ـ5ـ خصوصیات ، محسنات و كاربرد حسابداری شهرداری ها 54
2ـ2ـ6ـ اصول و موازین حسابداری شهرداری 56
2ـ2ـ7ـ اصول حسابداری در شهرداری ها و مفهوم بودجه .59
2ـ2ـ8ـ خلاصه دستورالعمل تهیه و تنظیم بودجه شهرداری ها 66
2ـ2ـ9ـ حسابداری بودجه .68
گفتار سوم : پیشینه پژوهش 
2ـ3ـ1ـ موانع اجرای حسابرسی صورتهای مالی موسسات غیر انتفایی (شهرداری‌های 
استان كردستان و آذربایجانغربی 69
2ـ3ـ2ـ ارزیابی میزان پاسخگویی نظام مالی دولت جمهوری اسلامی ایران 70
2ـ3ـ3ـ بررسی موانع توسعه حسابداری دولتی و اثرات آن بر گزارشگری مالی دولتی71
2ـ3ـ4ـ گزارش ارزیابی مدیریت از كنترل داخلی و بررسی فایده مندی برون سازمانی 
آن در ایران .72
 
فصل سوم : روش شناسی پژوهش 
3ـ1ـ دیباچه 75
3ـ2ـ جامعه آماری .75
3ـ3ـ تعیین حجم نمونه .77
3ـ4ـ متغیرهای پژوهش 80
3ـ5ـ فرضیه های پژوهش با تعداد پرسشها در هر فرضیه 80
3ـ6ـ روش پژوهش 81
3ـ7ـ روش گردآوری اطلاعات 83
3ـ8 ـ ابزار اندازه گیری اطلاعات 84
3ـ9ـ روایی و پایایی ابزار پژوهش 84
3ـ9ـ1ـ روایی پرسشنامه 84
3ـ9ـ2ـ پایایی ابزار پژوهش 86
3ـ10ـ آماره آزمون 87
 
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4ـ1ـ دیباچه90
4ـ2ـ توصیف نمونه آماری.91
4ـ2ـ1ـ جنسیت 92
4ـ2ـ2ـ میزان تحصیلات 93
4ـ2ـ3ـ رشته تحصیلی 93
4ـ2ـ4ـ سابقه خدمت 94
4ـ2ـ5ـ سمت سازمانی . .94
4ـ3ـ آزمون فرضیه 95
4ـ3ـ1ـ آزمون فرضیه اول 95
4ـ3ـ2ـ آزمون فرضیه دوم . .98
4ـ3ـ3ـ آزمون فرضیه سوم .101
4ـ4ـ فرضیه اصلی 104
4ـ5ـ نتیجه گیری .106
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادهای پژوهش
5ـ1ـ دیباچه .108
5ـ2ـ نتیجه گیری .109
5ـ3ـ پیشنهادها .111
5ـ3ـ1ـ پیشنهادها مبتنی بر یافته های پژوهش .111
5ـ3ـ2ـ پیشنهادها برای پژوهش های بعدی .113
منابع
منابع 114
 
 
 

سوالات احتمالی شما درباره ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان

چطور میتونم فایل ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان رو دریافت کنم؟

برای خرید و دانلود این فایل میتونید دکمه سبز رنگ خرید و دانلود فوری کلیک کنید و بلافاصله بعد از پرداخت، لینک دانلود ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان براتون نمایش داده میشه و میتونید فایل رو دانلود کنید.

این فایل چطوری به دست من میرسه؟

بعد از خرید به صورت اتوماتیک، لینک دانلود فایل ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان برای شما نمایش داده میشه و میتونید دانلود و استفاده کنید.

قیمت ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان چقدر هست؟

در حال حاضر قیمت این فایل با تخفیف ویژه 149 هزار تومان هست.

چطور میتونم با پشتیبانی سایت در ارتباط باشم؟

از طریق شماره 09374433704 میتونید با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.

برچسب ها:



ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان. (شهرداری های استان اردبیل). *آپدیت جدید: ضمیمه شدن پرسشنامه اختصاصی پایان نامه بصورت رایگان:).

ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان - سیستم اطلاعات حسابداری - ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری - قابلیت گزارشگری مطلوب سیستم اطلاعات حسابداری 

چکیده مقاله: گزارش ھای حسابرسی و تفریغ بودجه در واقع یک نوع عکس برداری از وضعیت مالی موجود است که به مانند آینه ھمه چیز را نشان می دھد. بی نظمی ھای مالی در 

by باباجانی · 2015 — بررسی تطبیقی محتوای چارچوب نظری، اصول حسابداری و گزارشگری مالی شهرداری. ضوابط کلیدی منظور در بیانیه مفاهیم بنیادی؛. محتوای بیانیه مفهومی شماره 1 با عنوان 

ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان سیستم اطلاعات حسابداری ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری قابلیت گزارشگری مطلوب سیستم اطلاعات حسابداری 

ارزیابی عملکرد شغلی کارکنان، باید به طور مداوم و در دوره‎های معینی از سال، انجام شود. ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان سیستم اطلاعات 

فناوری IT و ویژگی های کیفی در گزارشگری مالی تحت وب در بورس اوراق بهادار تهران · بررسی بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بانک ملی شهرستان دورود.

بررسی رابطه رفتار اخلاقی مدیران و رضایت شغلی کارکنان در اداره کل استاندارد استان زیر ساخت سبز به عنوان فضاهایی عمومی به منظور ارتقا رفاه ساکننان شهری.

by نیکبخت · 2017 — بررسی کفایت و قابلیت شاخص. های موجود و همچنین ارزیابی. قابلیت. های سیستم حسابداری جهت تحقق مسئولیت پاسخگویی مالی شهرداری تهران می. باشد. به منظور دستیابی به 

by رضوی · 2016 — ( را تشریح مي کنیم، سپس سیستم مدیریت بر مبناي فعالیت را تعریف کرده و در ادا از نیازهاي مشتریان در سطح رضایت مندي آنها امور مالي به ارزیابي و کنترل.

در این صفحه مجموعه مقالات انگلیسی علمی پژوهشی و علمی ترویجی (مروری) جدید در تمامی گرایش های رشته مدیریت با ترجمه تخصصی مربوط به سال های ۲۰۲۲ – ۲۰۲۱ – ۲۰۲۰ و 

Bahman 20, 1400 AP — مبانی نظری شناسایی عوامل مطالبات معوق بانکی و بیان راهکارها در آنها با ورقهای پوششی ارزیابی گزارشگری مالی شهرداری به منظور رضایت مشتریان 

تدوین رویکردی به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان از خودپردازهای بانکی (مطالعه ارزیابی مالی طرح های نوسازی شهری و انتخاب مدل مناسب با تاکید بر نوسازی بافت 

بررسی رابطه بین تصویر فروشگاه با رضایتمندی مشتریان مطالعه موردی:صنایع غذایی شهرستان ارومیه · سنجش سطح عملکرد بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) مطالعه موردی: 

بررسی رابطه بین کیفیت خدمات، رضایت، اعتماد و وفاداری در میان مشتریان مالی و کیفیت گزارشگری مالی در بورس اوراق بهادار تهران [دوره 1397، شماره 33،